
Подробное писание, фотографии и отзывы пользователей о Автосалон "Рольф Октябрьская" (Россия, Санкт-Петербург).
Отзыв о Автосалон "Рольф Октябрьская" (Россия, Санкт-Петербург) - Не ходите, взрослые, машины в Рольфе покупать
Моё общее мнение: | Не рекомендую! |
---|---|
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
ПЛЮСЫ
Отсутствуют
МИНУСЫ
Политика данного автосалона «Главное что купили – остальное не наши проблемы. Наше дело – продать»
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ
Краткое описание ситуации. Полтора года назад (2015) был приобретен новый Ford Focus 3 у официального дилера в автосалоне РОЛЬФ на Октябрьской набережной. С учетом минимального пробега и тому что автомобилю всего (!!!) 1,5 года, за этот срок ремонтировалось все что только можно: систематические проблемы с электроникой во всем автомобиле, сбой абсолютно разных датчиков (тормозная система, двигатель и тд), якобы износ расходного материала подлежащего замене (никто не спорит что это расходный материал, но даже у таких материалов есть свой срок использования) и тд. Все вышеописанное еще пол беды, тк следующий пункт это обслуживание. Автомобиль находится на гарантии и любой ремонт затягивается на неопределенное время, плюс ко всему (несмотря на короткий срок использования ТС) постоянно выясняется все новые и новые замены и поломки. Последняя ситуация: перегорела проводка в следствии чего пришла в неисправность деталь. Запчастей в наличии нет и ТС забирают на целый месяц без конкретных объяснений, комментариев и абсолютно не входя в положение клиента (уточню что владелец автомобиля на АКПП женщина с травмой ноги и она физически не может водить автомобиль на механической коробке). После многочисленных просьб предоставить на срок ремонта автомобиль, пусть ниже классом и тд но на АКПП, получили сухой отказ и остались грубо говоря с проблемой один на один.
Итог: поломки бывают везде, это техника, НО простить отвратительный сервис и холодное, наплевательское отношение к клиенту нельзя. Политика данного автосалона «Главное что купили – остальное не наши проблемы. Наше дело – продать». Поэтому на будущее будьте аккуратны и не ведитесь на сладкие речи менеджеров по продажам, красиво рассказывать и уговаривать они умеют. Так что если выбираете автомобиль обходите автосалон РОЛЬФ стороной.
Комментарии к отзыву
