Подробное писание, фотографии и отзывы пользователей о Авиакомпания "Finnair".
Отзыв о Авиакомпания "Finnair" - Перелет в предвкушении замечательного отдыха и радостного события
| Моё общее мнение: | |
|---|---|
| Время использования | 4 раза |
| Стоимость | 18000 р. |
| Год посещения | 2014 |
ПЛЮСЫ
Компания выполняет свои обязательства, хорошие самолеты, вежливый персонал
МИНУСЫ
К сожалению не предупредили о задержке рейса
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ
Добрый день всем читателям моего отзыва!
Сегодня хочется рассказать об авиакомпании Finnair, одной из крупнейших авиакомпаний Европы. В 2016 году эта авиакомпания заняла 6-ое место в рейтинге самых пунктуальных авиакомпаний, но я, к сожалению, летела в конце 2014 года и, наверное, поэтому у меня была длительная задержка рейса. Но обо всем - по порядку.
Как я уже писала – собралась я на Канарские острова, пригласили родственники на свадьбу (отзыв об отеле можно посмотреть здесь Grand Hotel Callao ). Пригласили заранее, поэтому у меня было время для покупки билета и выбора всевозможных вариантов. Но прямые рейсы из Москвы были дороговаты от 30 тысяч туда-обратно, поэтому я рассматривала вариант с пересадками. Рейсы через Лондон отбросила сразу, так как нет английской визы (хотя цены были очень привлекательные). А перелет через Хельсинки меня вполне устроил по многим параметрам. Во-первых, привлекательная цена. 18 тысяч за четыре перелета – Москва – Хельсинки – Тенерифе и обратно. Во-вторых, в Хельсинки все говорят на английском, так что не заблужусь (это не Испания, где многие не понимают английский). И в-третьих, надежная и безопасная авиакомпания. Единственное, что меня смущала – это длительная пересадка между рейсами, но я решила переночевать в отеле рядом с аэропортом (мой отзыв можно прочитать здесь отель Best Western Airport).
В Москве еще до регистрации на рейс я отметила отличие от других авиакомпаний: есть специальные стойки регистрации, представитель авиакомпании настойчиво интересуется – куда летим окончательно, проверяет наличие визы. Мой багаж зарегистрировали сразу до Тенерифе.
Рейс Москва – Хельсинки был заполнен полностью, правда я летела накануне длительных ноябрьских праздников, поэтому даже аэроэкспресс в аэропорт был переполнен (никогда такого не видела). Почти все пассажиры летели транзитом через Хельсинки, потому что билеты (даже в Азию) намного дешевле через этот крупнейший транспортный узел. Лететь до Хельсинки всего час, но нас кормили. Предложили бутерброд с лосятиной или олениной, мы не очень поняли.
Следующий сегмент пути Хельсинки – Тенерифе. Мое место было в первом ряду эконом класса, ногам было свободно и очень комфортно сидеть. Вежливые стюардессы разносили еду, но напитки (соки, вода, вино) были платные. Я была одна русская на рейсе, поэтому спросила у своих соседей – финнов о том, почему напитки платные? Они объяснили, что на таких перелетах «holiday flight» напитки всегда платные. Есть еще платные услуги – можно смотреть видео. В самолете все чисто, стюардессы подходят по первому требованию, все замечательно. Но это был перелет туда.
Смотрите - уже подлетаем...
Кстати, свой багаж я получила последней, когда пассажиры с моего рейса уже покинули аэропорт. Я даже уже почти потеряла надежду увидеть свой чемодан. Стою в аэропорту и представляю себя на свадьбе – в джинсах, демисезонных сапогах, всё остальное – в багаже.
На обратный перелет Тенерифе – Хельсинки я приехала в аэропорт и только там я узнала, что мой вылет перенесли. На 8 часов!!! И ничего не сообщили заранее. Причем не сообщили только русским, все финны знали об этом и приехали в аэропорт только вечером. Нам выдали 2 ваучера на еду по 8 евро каждый и «ни в чем себе не отказывайте)))». Пришлось снова уехать в отель (номер я уже сдала, но там еще оставались другие гости со свадьбы), а вечером опять в аэропорт. Поэтому сам перелет получился уже ночным, что само по себе более утомительно. И я прибыла в Хельсинки не вечером, как планировала, а ранним утром – около 5 утра. И все бы хорошо, но у меня был уже оплачен отель, поэтому опять – бесплатный трансфер в отель, заселение, сон в течение 1-1,5 часа, завтрак и снова аэропорт. И опять досмотр, паспортный контроль, но сказалась бессонная ночь и я забыла на досмотре свой планшет с фотографиями. Снова вернулась…. И мне его вернули, никто не взял. И теперь у меня в паспорте штампы – выехала, въехала, выехала из Финляндии, и все это в один день. На что я шучу – заметала следы))).
На перелете в Москву мне почему-то достались места в бизнес классе, но какой-то странный бизнес – нас не кормили, только черничный сок. И все!!! Но стюардессы настолько вежливые, что можно простить все.
В результате, когда я добралась домой (у меня еще был один перелет из Москвы) – я решила написать в авиакомпанию по поводу компенсации за длительную задержку рейса. Сначала они отнекивались, что это не их вина, но затем предложили мне ваучер на следующий перелет стоимостью 150 евро. Ваучер этот был мне без надобности и я попросила оплатить мне отель, в котором я должна была переночевать, а по факту находилась всего 1,5 часа. И вы знаете, они мне оплатили его, причем очень быстро перевели деньги на мой банковский счет, без обращений в суд и длительных переписок. Русскоязычный специалист авиакомпании попросил прислать мне некоторые подтверждения бронирования и оплаты отеля, реквизиты моего счета и все!!!
А увидев такие превосходные пейзажи, я могу простить все - и задержку рейса и платные напитки)))
Поэтому могу рекомендовать данную авиакомпанию для перелетов как выполняющую свои обязательства. Если сравнивать её с норвежской авиакомпанией Norwegian Air ( отзыв о ней здесь), то она однозначно лучше.
Комментарии к отзыву
Вид на подлете к Тенерифе потрясающий и последнее фото очень красивое(закат?)) Интересно почему не сообщили о переносе рейса, вы наверняка указывали свою электронную почту и телефон, когда билеты бронировали? А то что отель оплатили - молодцы финны)
Ну что ж, оплатили отель, хорошо. Плохо, что сделали это после претензии, а не сами предложили…
Красота)