Подробное писание, фотографии и отзывы пользователей о Автосалон "Транстехсервис" (Россия, Уфа).
Отзыв о Автосалон "Транстехсервис" (Россия, Уфа) - Продают АВТОХЛАМ
| Моё общее мнение: | Не рекомендую! |
|---|---|
| Год посещения | 2016 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Республика Башкортостан |
| Район | городской округ Уфа |
| Город или поселок | Уфа |
| Улица | Рубежная |
| Дом № | 180 |
ПЛЮСЫ
Нет.
МИНУСЫ
ТТС - [автор использовал выражение схожее со словом обман, факт которого может установить только суд]
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ
Очень не доволен организацией "ТрансТехСервис" с её подразделениями!!!
г. я приобрел автомобиль с пробегом у подразделения ООО "ТТС-Гарант" в г. Уфе, ул. Рубежная, 180. Продавцом по Договору купли-продажи № з7180005257 является ООО "Авто-Трейд". Выбор компании "ТТС" был продиктован тем, что "ТТС" является авторизованным дилером ОАО "АвтоВАЗ", имеет сертифицированный сервис, на сайте компании указано, что "все автомобили с пробегом находятся в хорошем состоянии, выбор автомобиля с пробегом будет хорошим вложением денег".
Для покупки я выбрал автомобиль ВАЗ 2114 2009г. в. с пробегом 128тыс. км. по цене 116тыс. руб. Оплату я внес в кассу при салоне по адресу: г. Уфа, ул. Рубежная, 180, автомобиль был перерегистрирован в ГИБДД на меня в самые короткие сроки, т. о. я свои обязательства по Договору купли-продажи выполнил полностью.
Автомобиль мне был представлен менеджером как исправный, пригодный для эксплуатации. При осмотре были выявлены неисправности, которые были отражены в Акте передачи автомобиля. Было выявлено: аккумулятор разряжен полностью (менеджер сказал, что причиной является длительная стоянка автомобиля), горит сигнал "неисправный аккумулятор" на панели приборов (менеджер сказал, что нужно аккумулятор зарядить), горели сигнальные лампы низкого уровня охлаждающей жидкости и пустого бачка омывателя (бачки были пустые), горел индикатор неисправности фонарей, не работал один стоп-сигнал, не горел один передний габарит, давление в шинах пониженное, правое переднее колесо спущено полностью. Менеджер не сообщил о необходимости срочного ремонта автомобиля, предложил через 20 дней подъехать на бесплатное нулевое ТО.
В процессе движения автомобиля в гараж мною было выявлено: ручник не держал, не работал звуковой сигнал. В связи с чем я на следующий день обратился для диагностики и ремонта автомобиля в салон "ТТС" на ул. Цветочная, 7/1. Когда узнали, что за автомобиль, мне было отказано в ремонте, было предложено проводить ремонт на СТО "Лада-ТТС" в п. Вавилово.
Я обратился за диагностикой и проведением необходимых работ на СТО "Лада-ТТС" в п. Вавилово. По результатам диагностики: сгорела проводка звукового сигнала (предыдущий владелец установил дудку, проводка не выдержала нагрузку, была вероятность короткого замыкания и пожара), стартер ремонту не подлежит (замена), у генератора сгорел диодный мост (ремонт дорогой, проще было генератор заменить, из-за неисправного диодного моста генератора горел сигнализатор на панели приборов, разряжался аккумулятор), помпа выработала свой ресурс (замена), тросик ручного тормоза не подлежит регулировке и ремонту (заменен), полный износ задних колодок (заменены), тормозная жидкость выработала свой ресурс (заменена), порваны пыльники шрусов, один шрус выработал свой ресурс (замена), клемники задних фонарей сгнили (проводка припаяна непосредственно к платам задних фонарей, не работали задние противотуманные фары (выполнен ремонт).
Позднее было выявлено, прогорела прокладка ГБЦ, двигатель изначально парил, я пар списал на холодную погоду, но оказалось, антифриз выдавливало в блок цилиндров, что в последствии могло привести к заклиниванию двигателя (бесплатное ТО от "ТТС" вряд ли бы помогло). Уже сделал вывод, подготовка к продаже автомобиля от "ТТС" ограничилась заменой масла в двигателе, что бы скрыть неисправность двигателя, о которых менеджер знал, но решил умолчать.
Спущенное переднее колесо оказалось с боковым порезом, на СТО при снятии колеса порез не был выявлен, я даже не знал о том, что ездить на таком автомобиле опасно! Заехал на шиномонтаж, что бы выяснить, почему было спущено колесо.
Компания "ТрансТехСервис" продала мне автомобиль не толко не пригодный к использованию по назначению, но небезопасный!!! При покупке я сообщал менеджеру о целях приобретения автомобиля, мною была запланирована поездка в другой регион. Тем не менее менеджер продал мне неисправный небезопасный автомобиль. Наверное надеялся, что автомобиль сломается где-нибудь по дороге, и я не смогу доказать, что мне был продан автомобиль с существенными недостатками.
Я сообщал о неисправностях и своем недовольстве в службу поддержки клиентов. Ответ был, что мне перезвонят. С тех пор даже не извинились, не проявили желания уладить конфликтную ситуацию, отмалчиваются и прячутся. Сейчас завершаю досудебное разбирательство, ответа от ТТС так и не поступило. Готовлюсь к передаче дела в суд.
За время общения с представителями данной компании установил, принятые по трейд-ин автомобили перепродаются без вмешательства со стороны ТТС, без диагностики и подготовки к продаже не зависимо от цены автомобиля. Т. о. главным поставщиком неисправных автомобилей на дороги страны является контора, которая специализируется на техническом обслуживании и ремонте автомобилей. Такая политика компании ТТС с целью извлечения прибылей. Им наплевать на жизнь своих покупателей!
Комментарии к отзыву
Добрый день, Елена! Я открыт для обсуждения проблемы. Но только звонка от ваших представителей я жду уже около 3-х недель. И судя по ответу от юридического отдела ТТС ничего не боится и ведет себя крайне нагло. У меня уже составлен план действий, я обратился за защитой.
Добрый день, Алексей Николаевич! Благодарим Вас за повторное обращение! Ваш отзыв получен и принят на рассмотрение. На данный момент готовится ответ от юридического отдела.
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за повторный оставленный отзыв! Мы сожалеем, что у Вас осталось такое впечатление от посещения нашего Автосалона! В дальнейшем постараемся избежать подобных ситуаций. Все оговоренные обязательства перед Вами выполнены.
Ого. Я тоже брала у них авто с пробегом, полгода почти назад, и все нормально, т-т-т, а тут такие страсти. Всегда считала, что Транстехсервис нормальная контора.
Автор, просто не повезло. Там тоже люди работают, проглядели. Редкость, но случается. Менеджер не маньяк, чтобы намеренно вам продавать неисправный автомобиль. Я на ТО в ТрансТехСервис езжу, машину у них покупал (новую правда), большой отзыв тоже писал о них когда-то… Вроде адекватные ребята, помню через несколько дней позвонили мне, когда машину купил, спрашивали, все ли в порядке, доволен ли
Добрый день, хотела приобрести автомобиль! Обслуживала меня администратор Садыкова Илиза. Разговаривала на повышенных тонах, хамила, грубила. Может была не в настроении.Так толком ничего не объяснила. Свою работу вообще по моему не знает. На мои вопросы отвечала "незнаю" Прошу Вас принять меры и выбирать достойный персонал. Спасибо большое!!!
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за повторный отзыв! Хотим довести до Вашего сведения, что предоставленный ответ является предварительным. В настоящее время, Ваша претензия рассматривается и взята на контроль руководства. Для компромиссного решения с Вами свяжется начальник Автосалона.