Автосалон "Элан-Моторс" (Россия, Санкт-Петербург)
Бренд: Россия, Санкт-Петербург
Общая оценка: 1.97.
Качество: 1.97
Ассортимент: 1.97
Цены: 1.94
Обслуживание: 1.97
Удобство: 2
Подробное писание, фотографии и отзывы пользователей о Автосалон "Элан-Моторс" (Россия, Санкт-Петербург).
Подробное писание, фотографии и отзывы пользователей о Автосалон "Элан-Моторс" (Россия, Санкт-Петербург).
Отзыв о Автосалон "Элан-Моторс" (Россия, Санкт-Петербург) - Служба контроля качества реально работает
| Моё общее мнение: | |
|---|---|
| Год посещения | 2017 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Симонова |
| Дом № | 11 |
ПЛЮСЫ
Мойщик Файзулла - просто золотые руки!
МИНУСЫ
Долго оформляют квитанцию на мойку
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ
Постоянно ездила на мойку в сервис на ул. Симонова, 11. Всегда была довольна качеством работы мойщика Файзуллы. Когда мылась четвертый раз, получила купон: в течение трех месяцев я помылась четыре раза, и пятая мойка будет бесплатно. На мой вопрос, что сегодня уже как раз последний день из этих трех месяцев, менеджер объяснил, что главное четыре раза успеть за три месяца, а на пятую бесплатную можно приехать когда угодно.
Через какое-то время приезжаю на пятую бесплатную, менеджер говорит: ваш купон недействителен, надо было и пятый раз успеть приехать в течение трех месяцев. Ладно, я оплатила мойку. На следующий день звонят из службы качества, интересуются, всё ли понравилось. Я объясняю ситуацию, обещают разобраться. Перезванивает руководитель сервиса Сергей, извиняется и приглашает все-таки приехать на бесплатную мойку по моему купону.
Приезжаю. Повторяется ровно тот же разговор: мой купон недействителен. Объясняю снова всю ситуацию. Подходит сам руководитель Сергей и тоже начинает мне указывать на недействительность купона. Я говорю: Вы же сами мне звонили и сказали, что разобрались с моим купоном, и пригласили приехать на бесплатную мойку. На что руководитель сервиса выдаёт: "Не помню, я много кому звонил". В результате снова оплачиваю свою "бесплатную" мойку.
В результате потом всё-таки руководство пошло навстречу и предоставило мне две мойки бесплатно. Так что конфликт улажен, претензий нет.
8 лет назад
(обновлено 4 года назад)
3
1
0
Комментарии к отзыву
Другие отзывы
Отзовик рекомендует
111111111111