Подробное писание, фотографии и отзывы пользователей о Автосалон "Ирбис" (Россия, Москва).
Отзыв о Автосалон "Ирбис" (Россия, Москва) - Ужасная некомпетентность
| Моё общее мнение: | Не рекомендую! |
|---|---|
| Год посещения | 2017 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Район | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | 41 км МКАД |
ПЛЮСЫ
Нет
МИНУСЫ
Некомпетентность и нежелание помочь
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ
Обратился в салон по гарантии, так как обнаружил что болтается отражатель в правой фаре. При осмотре моего авто мне было заявлено, что отражатель в фаре слетел с держателя гидрокорректора по моей вине, якобы при замере лампочки габаритного огня я применил излишнее давление на лампу и отражатель слетел с держателя. В гарантии отказано. И еще взяли денег за снятие фары. Вот такой беспредел. Все пять лет кормил официалов делая ТО, а исправить элементарную и очень распространенную проблему не захотели. У меня остался только вопрос, как вынимая из вставляя лампочку габаритов из гнезда крепления лампы можно оказать давление на отражатель, это же две не сообщающиеся между собой детали. Вот и судите о компетенции этих сервисменов прежде чем доверите им свое авто. Я лично больше никогда к ним не обращусь.
А вы оставили им официальную претензию хотя бы? Человеческий фактор - он везде есть, но обычно это довольно быстро решается с помощью одной бумажки и смены сотрудника. Руководство вряд ли настроено терять клиентов так легко, а за каждым сотрудником и не уследишь (у меня свой бизнес, так что знаю по собственному опыту). У меня лично опыт общения с Ирбис короче, чем у вас, но несомненно приятнее - руль по гарантии поменяли вот в прошлом месяце.