Отзыв о Авиакомпания "ЮТэйр" (UTair) - Не угадаешь...

Так уж сложилось, что большинством пассажирских перевозок в нашем городе занимается именно авиакомпания Ютейр. Особых нареканий к выполнению обязательств не было. До этого лета. Видимо, различая "семейного" и "одиночного" полета заставляют обращать внимание, так сказать, на те вещи, которые когда то были не важны. Еще при покупке билетов, я, стоя в очереди, внимательно изучалаинформацию для пассажиров. А так как на отдых я летела с мужем и дочкой (и с ее коляской), заострила внимание на разделе "перевозка детей". Так вот, с ребенком до 2 лет можно провозить с собой коляску. Вообще, если она не тяжелая ее можно и с собой взять, а до трапа на любой можно доехать.
На стойке регистрации(г. Сургут) доблестный представитель авиакомпании сходу заявила что, "не знаю где вы такое прочитали, а у нас вот так!"*(коляска типа трости, прогулочная). На все мои попытки возразить, в дальнейшем, она просто молча игнорировала меня. Хм, ну ладно... Сдали мы коляску в багаж. К слову, мы летели с пересадкой в Москве. Конечный пункт - г. Ставрополь. Получив нашу коляску там, мы ахнули. Колесо погнуто, пару перекладин тоже... В Ставрополе реально было не до поиска офиса Ютейра, а вернулись мы только через 14 дней... Доказывать кому то что то бесполезно... Кстати, в Ставрополе или Москве никаких трудностей не было - мы коляску с собой в самолет взяли...
Вот и отдохнули. Хорошо хоть по приезду на мою жалобу ответили, что "обязательно разберутся". Ну, будем надеятся...
ЗЫ. Да, кстати ехали мы на Ту-134. Не то чтобы плохой самолет, но не фонтан, точно, тем более за такую цену