Подробное писание, фотографии и отзывы пользователей о Детский оздоровительный лагерь "Командор" (Россия, Рязанская область).
Отзыв о Детский оздоровительный лагерь "Командор" (Россия, Рязанская область) - Неоднозначное, скорее негативное
| Моё общее мнение: | Не рекомендую! |
|---|---|
| Год посещения | 2017 |
ПЛЮСЫ
Молодые вожатые, интересная программа
МИНУСЫ
Неадекватное руководство, нехватка опыта, неудовлетворительные санитарно-бытовые условия
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ
Советую родителям внимательно познакомиться с руководством лагеря и заранее решить для себя, готовы ли вы отдать своего ребенка под их ответственность.
Смена: мото-лагерь, 6-15 августа 2017 г.
Возраст ребенка: 10 лет, мальчик.
В целом впечатление от лагеря и его рядовых сотрудников положительное. Большинство детей остаются довольны проведенным в лагере временем, и, как следствие, большинство родителей также удовлетворены работой персонала. Но есть очень важное НО: если в течение пребывания ребенка в лагере не возникло непредвиденных и форс-мажорных обстоятельств. В нашем случае они возникли, что повлекло за собой необходимость общения с директором лагеря, Михайловой Светланой. А ВОТ ОБЩЕНИЕ С ЭТИМ ЧЕЛОВЕКОМ ОСТАВИЛО САМЫЕ МРАЧНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. Светлана не пытается искать разумный выход из сложившейся ситуации путем компромисса. Во всех спорных вопросах она принимает только свою точку зрения и НЕ СЛУШАЕТ НИКАКИХ АРГУМЕНТОВ второй стороны - ни ребенка, ни его родителей, ни вожатых, которые пассивно устраняются от решения проблем, переадресовывая с ними все к той же Светлане. Пожаловаться на ее самоуправство и неадекватность просто некому - она является директором лагеря и его "верховной инстанцией". В подтверждение своих слов перечислю возникшие претензии.
1. Пиком конфронтации явился отъезд наших детей из лагеря. Мы отказались от трансфера на автобусе, так как хотели привезти своих детей сами и посмотреть место, где они будут находиться. На этом этапе возникли проблемы - Светлана, которая в основном общается с родителями по телефону, сообщила, что для посещения лагеря родителю требуется МЕДИЦИНСКАЯ КНИЖКА!!! Как выяснилось позже, лагерь находится на территории базы отдыха, куда есть доступ посторонним людям, и требование таких медицинских документов для посещения лагеря просто абсурдно! Когда я приехала забирать своего ребенка и его одноклассника, отдыхавшего вместе с ним, Светлана отказалась отдать мне второго ребенка без доверенности. Родители, находившиеся в Москве, прислали электронную копию нотариальной доверенности, уполномочивавшей меня забрать их ребенка из лагеря под свою ответственность. Помимо этого была прислана рукописная доверенность от второго родителя, сделаны телефонные подтверждения обоих родителей на отъезд ребенка со мной. Но это не убедило Светлану. Гордо ссылаясь на требования законодательства, она настаивала на личном приезде родителей(!) из Москвы. На все аргументы о невозможности такого приезда и просьбы решить проблему приемлемым для обеих сторон способом следовал отказ. Мне пришлось обратиться в полицию с заявлением о насильственном удержании ребенка. Только после этого Светлана в качестве невероятной уступки предложила подвезти оригинал доверенности в их московский офис. В итоге мы провели 5 незабываемых часов ожидания на чемоданах под открытым небом! При этом за "спорным" ребенком не было надлежащего присмотра, в лагерь приехала следующая и смена и сотрудники были заняты их расселением. Ребенок был сильно расстроен и все время спрашивал: "меня оставят здесь?" Кому принесла пользу такая "принципиальность"? Осталось чувство тяжелейшего разочарования и полного отсутствия желания договориться и помочь. Опрос взрослых, живущих на базе и наблюдающих за поведением Светланы в течение смены, подтвердил, что эта женщина признает только свою правоту и не считается с мнением остальных.
2. В лагере не хватает мототехники. Из 6 мотоциклов часто в рабочем состоянии было только 3 или 4 машины - на 20 человек! Вследствие этого дети занимались группами, в три смены, при этом приоритет отдавался более опытным детям. Мой новичок неоднократно жаловался, что на него не оставалось времени, и несколько дней вообще не имел возможности покататься. То есть то, ради чего ребенок туда едет, теряет смысл.
3. Ребенок жаловался на питание - еда всегда подавалась остывшей. Ел мало, из-за этого часто оставался голодным. Доступ к собственным продовольственным запасам (в основном сладким) был ограничен.
4. Никто не следил за соблюдением детьми гигиены. Некоторые дети не мылись по несколько дней, так как им просто не хотелось этого делать. Мой ребенок часто не успевал помыться, так как душ был один на 11 детей, а вечерняя программа заканчивалась поздно. Естественно старшие дети всегда шли купаться первыми.
5. Большинство вожатых - молодые люди. Они доброжелательно настроены к детям, но опыта у них не хватает. Поэтому подавленное состояние ребенка в процессе адаптации никто не замечал и/или не пытался его исправить. Кроме этого ребенок жаловался на "дедовщину" со стороны более старших детей. Несмотря на кажущуюся малочисленность детей в лагере, ни о каком индивидуальном подходе к ребенку или внимательном содержании речи нет.
Комментарии к отзыву
Меня поражает отзыв. Директор лагеря не отдал вам чужого ребенка, а вы это пишите ей в негатив ?? Еще одна не адекватная походу. Как и отзыв сверху, которая жаловалась на комаров в лесу. Бедные директоры… Я очень надеюсь, что вы когда нибудь дойдете своей головой, что руководство лагеря в этой ситуации просто молодцы. Я бы тоже не стала отдавать ребенка какой то там тетке, которая приехала непонятно откуда. И дождалась бы полицию, что бы вас выпроводили.
Одно и тоже можно сказать очень по разному. Если директор лагеря не сумела погасить конфликт, то она виновата(это профнепригодность). Это ее работа и обязанность, и конечно можно(если есть желание и умение)найти нужные слова и форму подачи, что бы уладить конфликт и успокоить родителя. Может Levisa была частично не права, но судя по ее тексту (и по моему маленькому личному опыту общения по емейл) директор не пыталась Урегулировать конфликт. Директора часто бывают не адекватны в ощущении собственной значимости и величины.
Дорогие родители, глупость и незнание закона, не освобождают Вас от отвественности! Жаль, что Вы раздули из мухи слона и так негативно отнеслись ко всему, что было в этом лучшем лагере. Не согласна с этим отзывом, так как присутствовала при данной ситуации лично и наблюдала неадекватность со стороны родителя. К тому же, я юрист по образованию и полностью на стороне директора лагеря. В защиту директора лагеря, хочу сказать, что только благодаря выстроенной Светланой системой безопасности, я спокойно отдаю в лагерь Командор своего ребенка на протяжении 7 лет. Мы выросли с этим лагерем. И я очень рада доверить Светлане и команде лагеря своего ребенка, так как знаю, что здесь мой ребенок в полной безопасности. Многие сейчас закрывают глаза на закон и общепринятые правила и из-за этого мы видим трагедию Сямозеро, а это именно пренебрежение техникой безопасности, халатность руководства. В лагере Командор, такого точно нет, потому что все идет с головы. И Светлана, отвечающая за безопасность, жизнь и здоровье детей, в этой ситуации была права. Мне очень понравилось, что несмотря на неадекватность ситуации и оскорбления от данного родителя, причем грубые и переходящие на личность, Светлана твердо и решительно владела ситуацией до конца. Изложу ситуацию со своей стороны, ибо я всегда за справедливость. И не хочу, чтобы отзыв обиженного человека, омрачал статус нашего любимого лагеря. Дело в том, что в конце смены, ребенка приехала забирать не мама ребенка, а подруга мамы. У нее не было никаких документов, которые подтверждали факт, что она имеет на законных основаниях забрать чужого ребенка. После того, как директор лагеря, аргументировано отказал отдавать ребенка чужому человеку, на коленках была написана расписка, что не является официальном документом для того, чтобы забрать ребенка из лагеря. Директор лагеря, попросил предоставить нотариально заверенную копию доверенности на лицо, забирающего ребенка. На эту просьбу посыпался негатив и оскорбления и была вызвана полиция. Причем, полиции было сказано о насильственном удержании ребенка в лагере. Жаль, что родители, сами нарушая требования безопасности, потом кричат и воют, что лагеря теперь другие, за детьми никто не следит. А, тут, пожалуйста. И система безопасности на высшем уровне и контроль над каждым ребенком и грамотный и вежливый персонал, совершенно не идущий на конфликт, а ищущий разумный выход, но всеравно все виноваты. Что же вы хотите, если сами нарушаете закон? Даже, приехавшая полиция сказала, что директор полностью прав и не имеет отдавать чужого ребенка без должного документа чужому человеку. На что, в ответ, посыпалось еще больше негатива и сторонних и надуманных, обиженных обвинений в адрес лагеря, чтобы хоть как-то оправдать свою позицию. Самое смешное, что директор лагеря, как раз, понимая ситуацию и идущая на встречу, предложила родителям ребенка привезти в офис лагеря нотариально заверенную доверенность, на что родители ребенка сказали, что у них нет время этим заниматься и они не будут этого делать. И только спустя три часа переговоров с родителями, папа ребенка приехал в офис и передал бумагу, на основании которой ребенка и отпустили. Самое смешное, что папа ребенка даже в лицо не знал подругу жены и не знал ее ФИО. О чем тут и говорить? В итоге мы получаем негативный отзыв обиженной на правду мамы. От себя скажу: 1. Питание - в лагере замечательное. 2. Занятия - к каждому свой подход. 3. Мототехника - все хватает. 4. Дисциплина - на высшем уровне 5. Педагоги - нет никого младше 22 лет. Все со стажем работы и опытом.\ 6. Гигиена - следят очень хорошо Командор - наш любимый лагерь. Мы вернемся сюда еще много раз.