Авиакомпания Austrian Airlines
Бренд: Austrian Airlines
Общая оценка: 3.65.
Качество: 3.67
Удобство: 3.58
Скорость работы: 3.61
Безопасность: 3.72
Персонал: 3.69
Подробное писание, фотографии и отзывы пользователей о Авиакомпания Austrian Airlines.
Подробное писание, фотографии и отзывы пользователей о Авиакомпания Austrian Airlines.
Отзыв о Авиакомпания Austrian Airlines - Возмущение,безысходность и сильнейший стресс!
| Моё общее мнение: | Не рекомендую! |
|---|---|
| Год посещения | 2017 |
ПЛЮСЫ
Переоформили билеты на другой рейс бесплатно.
МИНУСЫ
Безответственное отношение юридичекой и информационной службы авиакомпании к своим прямым обязанностям!
ПОДРОБНЫЙ ОТЗЫВ
8 июня 2017 года бабушка, дедушка-инвалид по сердцу, и 2 несовершеннолетних внука приехали в аэропорт Домодедово для регистрации на рейс ОS606 по маршруту Москва -Вена -Тирана, вылет в 06 час 30 мин утра.
К регистрации мы допущены не были. Причиной отказа явилось незнание представителями авиакомпании правовой нормы о безвизовом въезде в Албанию для российских граждан на период с 31 мая 2017 года. И когда мы метались от стоек регистрации к рыдающим (без преувеличения )детям, ни сочувствия, ни совета мы не встретили . Комментарии в виде :"вас не принимает Вена, Вас не пускают в Албанию, у вас должна быть шенгенская виза"звучали как издевательство! Такого ужасного отношения к себе и к своим близким я не встречала никогда и нигде, а мне 68 лет и я постоянно выезжаю заграницу по работе и естественно на отдых, то есть опыт общения с регистраторами имею обширный! Дозвонившись самолично в Посольство Албании и в МИД России, выяснилоь, что виновата авиакомпания, которая не внесла изменения в положение о безвизовом въезде Российских граждан на территорию Албании с 31 мая 2017 года. На этом основании мы вылетели по указанному маршруту на следующий день за счёт этой самой авиакомпании! Но нервов и незапланированных трат мы потратили немало! Семья Алексеевых .(Москва).
7 лет назад
(обновлено 4 года назад)
0
0
0
Комментарии к отзыву
Другие отзывы
Отзовик рекомендует
111111111111