Отзыв о Дилерский центр "Независимость" на Ленинградском шоссе (Россия, Москва) - Покупаем и проверяем и проверяем и...

25 декабря 2012 года моим другом был приобретен в дилерском центре Независимость (Ленинградское ш.) Range Rover Evoque с доп. оборудованием - подогрев передних сидений. Автомобиль выдали не сразу и через двое суток нетерпеливого ожидания дилер сообщил, что на складе запчастей для установки подогрева сидений нет и предложил забрать автомобиль после новогодних праздников или заехать попозже в любое удобное время. Он предпочел забрать автомобиль. Далее ситуация развивается следующим образом. 6 октября 2013 года в 09-00 автомобиль был сдан для диагностики и установки подогрева передних сидений. До от дилера в мой адрес не поступило никакой информации ни о стадии диагностики оборудования, ни об установке подогрева сидений. Приехав 19 октября к дилеру, выяснил, что в заказ-наряде вместо номера автомобиля 621 указано 651. В итоге машину предъявили в следующем состоянии:
1. Не вымыта (грязный салон);
2. Не работал подогрев сидений по причине отсутствия жгута проводки. При прозвоне мной отдела продаж (менеджер, который продал мне автомобиль) выяснил, что в настоящий момент запчасти (жгут проводки) на складе нет и установка подогрева сидений будет завершена сразу при поступлении этого жгута (когда точно - неизвестно).
Таким образом, ситуация следующая: неправильное оформление заказ-наряда, полное отсутствие информации о ходе работ, безразличное отношение специалистов и руководителей соответствующих подразделений к клиенту (за все время от дилера никто не позвонил, к простою автомобиля на территории дилера в течение 2 недель никто не обратил внимания), к контролю качества работ (неисправность работы подогрева сидений вследствие отсутствия жгута проводки выяснилось при приемке автомобиля.
Так что, если кто считает что данная работа удовлетворяет, нормам стандартам и отличному сервису милости просим туда!